اقدام جدی شرکت راه‌آهن برای مقابله با کرونا  با تشکیل ستاد مدیریت بحران
اقدام جدی شرکت راه‌آهن برای مقابله با کرونا  با تشکیل ستاد مدیریت بحران

    زهرا ایران‌شاهی / در حالی که به دلیل بارش‌های مداوم جوی در طول هفته های گذشته، سیر قطارهای مسافری به حالت تعلیق در نیامد اما با تاخیر انجام شد، حالا مهمان ناخوانده ای پایش را به کشور ما گذاشته و همه زندگی مردم از انجام سفر به عنوان یک امر عادی را نیز […]

 

 

زهرا ایران‌شاهی /

در حالی که به دلیل بارش‌های مداوم جوی در طول هفته های گذشته، سیر قطارهای مسافری به حالت تعلیق در نیامد اما با تاخیر انجام شد، حالا مهمان ناخوانده ای پایش را به کشور ما گذاشته و همه زندگی مردم از انجام سفر به عنوان یک امر عادی را نیز با خطر روبرو ساخته است. مدیرعامل راه آهن، در زمان شروع بارش ها با بیان اینکه «طرح مقاوم‌سازی نقاط آسیب‌پذیر شبکه ریلی کشور از ابتدای سال جاری در دستور کار راه‌‌آهن قرار گرفت» گفت: در حال حاضر شبکه ریلی کشور با مشکل خاصی مواجه نیست.
سعید رسولی ادامه داد: تاکنون اقدامات قابل قبولی در خصوص مقاوم سازی تمامی موارد مربوط به امور فنی و زیربنایی ریلی کشور انجام شده است.
رسولی، با بیان اینکه «خوشبختانه در حال حضور خطوط ریلی با مسئله جدی روبرو نیستند» یادآور شد: در جریان برف شدید و کولاک در استان گیلان اعزام و پذیرش قطارها با تاخیر مواجه شد اما محور ریلی گیلان با انسداد مواجه نشد و سیر تمام قطارها بر اساس برنامه انجام شد.
حالا نیز و پس از مواجهه بموقع با کولاک هایی که در محورهای شمالی کشور رخ داد، شرکت راه آهن از روزهای نخست انتشار کروناویروس، عمل به تمهیدات بهداشتی و ایمنی را به همه شرکت ها ابلاغ کرد و گزارش شده که همگام با این اقدامات، سفرهای نوروز۹۹ از طریق سیستم ریلی با مشکل مواجه نشده است و سفرها به قوت خود باقی است. بنابراین اگرچه با رعایت نکات ایمنی می توان سفر رفت اما گرم تر شدن هوا در ایام نوروز ادامه حیات این ویروس را با مشکل مواجه خواهد ساخت.
این در حالی است که متاثر از شیوع کوید۱۹ قرار است در انواع شقوق حمل ونقل هزینه کنسلی از مسافران گرفته نشود. جزییات طرح استرداد بلیت قطارهای مسافری بدون کسر هزینه کنسلی از سوم اسفند ماه تا ۱۶ فروردین ماه سال ۹۹ به شرح ذیل است.
۱- مسافرانی که متقاضی تغییر تاریخ سفر خود هستند می توانند حداقل ۷۲ ساعت قبل از تاریخ حرکت خود با سامانه صدای مسافر راه اهن به شماره ۵۱۴۹- ۰۲۱ تماس گرفته و نسبت به هماهنگی و تهیه بلیت جایگزین برای تاریخ مورد نظر خود اقدام کنند.
۲- مسافرانی که قبل از تاریخ ۹۸/۱۲/۳ نسبت به خرید بلیت قطار اقدام نموده اند و متقاضی کنسلی آن می باشند، می توانند از تاریخ ۹۸/۱۲/۷ لغایت ۹۸/۱۲/۲۹ و حداکثر تا ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از تاریخ حرکت قطار خود به مراکز مجاز فروش بلیت مراجعه و نسبت به استرداد بهای بلیت بدون کسر هزینه کنسلی اقدام نمایند.
۳- مسافرانی که قبل از تاریخ ۹۸/۱۲/۳ اقدام به خرید بلیت قطار نموده و در ۴ روز گذشته ( ۹۸/۱۲/۳ لغایت ۹۸/۱۲/۶) نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کرده اند، می توانند از تاریخ ۹۹/۱/۱۶ به مدت یک ماه با مراجعه به مرکز استرداد کننده بلیت خود هزینه کنسلی کسر شده را دریافت نمایند.
۴- ارائه اصل بلیت و یا متن پیامک الکترونیک شده آن به همراه کارت ملی در زمان استرداد الزامی است.
۵-بلیت قطارهای مسافری که از تاریخ ۹۸/۱۲/۳ به بعد خریداری شده است، مشمول این طرح نبوده و استرداد آن بر اساس قوانین و مقررات مربوطه خواهد بود و همه قطارهای مسافری طبق برنامه سیر خود را در خطوط ریلی کشور انجام خواهند داد. زییات استرداد بلیت قطارهای مسافری بدون کسرهزینه کنسلی اعلام شد.

به دستور مدیرعامل راه آهن مقابله با ویروس کرونا از مدت‌ها پیش در حوزه ریلی کشور آغاز شده است
معاون مسافری شرکت راه آهن نیز در نشست با مدیران عامل شرکت های حمل و نقل ریلی کشور برای مقابله با ویروس کرونا و راهکارهای ارتقا کیفیت خدمات مسافری در ایام تعطیلات نوروز ۹۹، گفت: با گزارش وجود ویروس کرونا در برخی از استان ها، راه آهن نیز به طور جدی اقدامات احتیاطی را برای مقابله با این ویروس در سطح کشور آغاز کرده است.
میرحسن موسوی با اشاره به برنامه ریزی وضرورت مقابله با ویروس کرونا در خطوط ریلی کشور بیان کرد: در حال حاضر اقدامات مورد نیاز برای مقابله با این ویروس در ایستگاه ها و شبکه ریلی آغاز شده و تمام امکانات لازم در مبدا و مقصد برای انجام ضدعفونی های دوره ای بکار گرفته شده تا مسافران خطوط ریلی با آرامش بیشتری سفرهای خود را با قطار انجام دهند.
معاون مسافری شرکت راه آهن تصریح کرد: مقابله با ویروس کرونا یک مساله ملی است و شرکت های حمل و نقل ریلی باید با ضد عفونی واگن‌های مسافری تمام امکانات خود را برای مقابله با این ویروس بکار گیرند، ضمن اینکه راه آهن جمهوری اسلامی ایران نیز با صدور دستورالعمل های مربوطه و ضدعفونی ایستگاه ها، نمازخانه ها و سرویس های بهداشتی در شبکه ریلی همه امکانات خود را در حوزه قطارهای حومه ای و بین شهری بسیج کرده تا با این مساله مهم طبق دستورالعمل های صادره به خوبی مقابله شود.
وی از اقدامات بهداشتی شرکت های حمل و نقل ریلی برای مقابله با ویروس کرونا تقدیر کرد وافزود: با تمهیدات شرکت های حمل و نقل ریلی و تامین مواد ضدعفونی کننده در قطارهای مسافری و مدیریت مناسب، بازدیدهای مستمر از واگن های مسافری در دستور کار قرار گرفته تا از این مرحله از بحران به خوبی گذر کنیم.
موسوی در ادامه بر ارائه خدمات مطلوب ریلی به هموطنان به خصوص در ایام پیک سفرهای نوروزی، تاکید کرد و گفت: انتظار داریم شرکت های حمل و نقل ریلی با انجام تمهیدات لازم، سفرهای خوشی را در شبکه ریلی برای هموطنان در این فراهم کنند.
معاون مسافری شرکت راه آهن افزود: در ایام تعطیلات نوروزی باید شرکت های حمل و نقل ریلی به انجام بازدیدهای مستمر از واگن های مسافری و آمادگی فنی و راهبری آنها، اهتمام ویژه ای داشته باشند و بدون افزایش قیمت بلیت و با ارائه خدمات مناسب کیفی به هموطنان، این ایام را به خوبی پشت سر بگذاریم.
موسوی با اشاره به ظرفیت های قانونی تبصره ۱۸ قانون بودجه یادآورشد: همه شرکت های حمل ونقل ریلی می توانند از ظرفیت های قانونی این تبصره برای نوسازی ناوگان ریلی خود استفاده کنند تا با بازسازی ناوگان بتوانیم خدمات ریلی مناسب کیفی را به مسافران ارائه دهیم.

مهم‌ترین اقدامات شرکت راه آهن درمقابله با ویروس کرونا در خطوط ریلی کشور
درواقع قبل از انتشار ویروس کرونا، با تشکیل مدیریت بحران اقدامات احتیاطی در راه آهن آغاز شده بود و از اواخر هفته گذشته با انتشار گزارش وجود ویروس کرونا در برخی از استان ها، شرکت راه آهن نیز به طور جدی اقدامات احتیاطی برای مقابله با تکثیر و انتشار این ویروس خطرناک را در دستور کار خود قرار داد. با تشکیل کمیته پیشگیری از ویروس کرونا، ضدعفونی کردن اماکن و ایستگاه های ریلی و برگزاری کارگاه ها و دوره های آموزشی مورد نیاز، از مهم ترین اقدامات شرکت راه آهن در مقابله با ویروس کرونا در چند روز گذشته در شبکه ریلی کشور بوده است.
تهیه و پخش بنر، بروشور، استند، فیلم و کلیپ های آموزشی در برخی از ایستگاه های پرتردد راه آهن و در داخل قطارهای مسافری در ابتدای سیر و در طول مسیر، از اهم راه های مقابله با ویروس کرونا در شبکه ریلی کشور است.
ضد عفونی کردن مستمر اماکن، ابینه و تجهیزات ایستگاهی و ضدعفونی کردن مستمر قطارهای مسافری و توزیع ژل ضدعفونی کننده در قطارها و ادارات کل مناطق ریلی و برگزاری کارگاه آموزشی مقابله با ویروس کرونا در ستاد مرکزی راه آهن جمهوری اسلامی ایران از دیگر اقدامات مهم شرکت راه آهن در این زمینه است.
توزیع بیش از ۲۵ هزار ماسک به مسافران و استقرار گروه های اورژانسی در برخی از ایستگاه های ریلی و ابلاغ دستورالعمل مراقبت تشخیص درمان و ارائه خدمات بالینی و انتقال بیماران مشکوک به مراکز درمانی و همکاری مسئولان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی از دیگر اقدامات شرکت راه آهن برای مقابله با این ویروس است.
ابلاغ دستورالعمل ضرورت همکاری با واحدهای اورژانس مستقر در ایستگاه های راه آهن تهران، مشهد و تبریز و انجام هماهنگی لازم با سازمان های بین المللی از جملهUIC (اتحادیه بین المللی راه آهن ها) و یونسکاپ (یکی از واحدهای وابسته به سازمان ملل متحد که وظیفه هماهنگی کاهش مخاطرات طبیعی در آسیا را عهده دار است) جهت بررسی راه های مقابله با ویروس کرونا در ساختمان های اداری و اماکن مورد نظر از دیگر این اقدامات در راه آهن است.