توسعه بانکداری الکترونیک در کشور ما با وجود روان سازی خدمات، برداشتن بسیاری از موانع، توسعه زیرساخت‌ها، سرعت بخشیدن به تراکنش‌ها و… همواره با چالش بزرگِ احتمال سو استفاده از کارت های بانکی مشتریان توسط افراد کلاهبردار و شیاد همراه بوده است. ابتدا این نوع سواستفاده‌ها بسیار محدود بود و به تجهیزات خاصی نیاز […]
توسعه بانکداری الکترونیک در کشور ما با وجود روان سازی خدمات، برداشتن بسیاری از موانع، توسعه زیرساخت‌ها، سرعت بخشیدن به تراکنش‌ها و… همواره با چالش بزرگِ احتمال سو استفاده از کارت های بانکی مشتریان توسط افراد کلاهبردار و شیاد همراه بوده است.
ابتدا این نوع سواستفاده‌ها بسیار محدود بود و به تجهیزات خاصی نیاز داشت که فراهم کردن آنها چندان ساده نبود، اما با گسترش بانکداری الکترونیک و افزایش تراکنش‌های غیرحضوری مبتنی بر کارت‌های بانکی، میزان سواستفاده و سرقت اطلاعات کارت‌های بانکی مشتریان نیز گسترش یافت، به طوری که پلیس، قوه قضاییه و نظام بانکی روز به روز بیشتر درگیر مشکلات ناشی از این گونه اتفاقات شده و مشتریان بسیاری نیز از این محل دچار آسیب و زیان می‌شدند.
به منظور جلوگیری از ادامه این روند، روش‌ها و متدهای مختلفی مطرح و مورد آزمون قرار گرفت، اما در نهایت غیرفعال کردن رمزهای ایستا و استفاده از رمزهای پویا برای کارت‌های بانکی به عنوان راهکار اساسی برگزیده شد. البته با صراحت نیز می‌توان اذعان کرد که استفاده از رمزهای یکبار مصرف امن ترین راه برای انجام تراکنش‌های غیرحضوریِ مبتنی بر کارت همچون خریدهای اینترنتی است، چرا که این رمزها مدت زمان کوتاهی اعتبار دارد و تنها یک بار می‌توان از آنها استفاده کرد. با غیرفعال شدن رمزهای دوم ایستا و فراگیر شدن استفاده از رمزهای پویا در جامعه، احتمال سواستفاده از کارت‌های بانکی افراد تقریباً به صفر نزدیک میشود و مردم می توانند با آسودگی خاطر بیشتری نسبت به انجام تراکنش‌های اینترنتی اقدام نمایند.
به همین منظور بانک ملی ایران با معرفی اپلیکیشن ۶۰ ، سامانه رمزبان و همچنین کد USSD منحصر بفرد #۶۰*۷۳۷* برای افرادی که گوشی هوشمند در اختیار ندارند، تلاش دارد که فرهنگ استفاده از رمز یکبار مصرف را میان مشتریانش نهادینه کرده و امنیت روزانه میلیون ها تراکنش اینترنتی را تضمین نماید.
معتقدم غیرممکن شدن تراکنش‌های غیرحضوری با رمزهای ثابت و فعال شدن رمزهای یکبارمصرف کارت‌های بانکی، یک تحول بزرگ در نظام بانکی محسوب میشود و از این طریق می توان علاوه بر کاهش چشمگیر پرونده‌های قضایی، رونق تولید و کسب و کارهای آنلاین را در کشور بهبود بخشید.
قطعاً نظام بانکی با اتخاذ این استراتژی و تلاش برای نائل شدن به هدفِ حفظ امنیت حساب‌ها و حقوق مشتریان و ایمن سازی تراکنش‌های بانکی، بار دیگر کارآمدی خود را در حوزه بانکداری الکترونیک به رخ خواهد کشید.
محمدرضا حسین زاده – مدیرعامل بانک ملی ایران
