بر اساس مستندات و اظهارات موثق، رئیس شعبه طالب آملی آمل (بانک ملت) در اقدامی کاملاً فراقانونی و خارج از موازین اخلاقی، حقوق مسلم یک مشتری را به نفع یک تاجر بومی پایمال کرده و با گستاخی تمام، نوبت قانونی او را زیر پا گذاشته است.
ماجرا چه بود؟ وقتی «نوبت قانونی» قربانی «روابط بومی» میشود
شهروندی که با دریافت نوبت رسمی، صبورانه در صف انتظار سیستم بانکی ایستاده بود، ناگهان با برخورد حاکمانه و بیادبانه رئیس شعبه مواجه میشود. رئیس شعبه، نوبت قانونی این مشتری را به صراحت نادیده گرفته و انجام کار او را متوقف میکند تا امور مربوط به یک «تاجر بومی» را خارج از صف و بدون رعایت حق تقدم پیش ببرد.
اما فاجعه اصلی، تنها «پایمال کردن نوبت» نیست؛ بلکه ادبیات توهینآمیز و نگاه تبعیضآمیزی است که رئیس این شعبه نسبت به یک شهروند به کار برده است.
اهانت آشکار: «شما تهرانی هستید، مسافرید و بیکار!»
رئیس شعبه طالب آملی آمل، نهتنها از رفتار غیرقانونی خود عذرخواهی نکرده، بلکه با لحنی زننده و صراحت تمام خطاب به این مشتری اعلام کرده است که به دلیل «تهرانی بودن» و «مسافر بودن»، حق او در اولویت نیست! وی با اهانت به شغل و وقت این شهروند، مدعی شده:
«شما بیکارید و مسافر! اما ایشان مشتری بزرگ ما در این شهر هستند و اولویت با کار ایشان است!»
این اظهارات خشمبرانگیز نشان میدهد که در نگاه مدیریت این شعبه، نهتنها ساختار نوبتدهی و قوانین اداری هیچ ارزشی ندارد، بلکه ارزش و کرامت انسانها بر اساس محل سکونت، حجم حساب بانکی و میزان نفوذ محلیشان سنجیده میشود.
سوالاتی که بانک ملت باید پاسخ دهد
این برخورد نژادپرستانه/استانی و تبعیض مالی، پرسشهای جدی و تکاندهندهای را پیش روی مدیران ارشد بانک ملت قرار میدهد:
آیا قانون نوبتدهی و حقوق شهروندی در بانک ملت تابع «کد پلاک خودرو» یا «زادگاه مشتریان» است؟
از چه زمانی حجم حساب بانکی یا بومی بودن افراد، مجوز اهانت به سایر مشتریان و «بیکار» خواندن آنها شده است؟
پاسخ بازرسی و نظارت بانک ملت به این رفتارهای اربابرعیتی در شعب خود چیست؟
ساختار اداری کشور و نظام بانکی، ملک شخصی مدیرانی نیست که بر اساس خوشامد شخصی یا وابستگیهای منطقهای و مالی، اربابرجوع را دستهبندی و تحقیر کنند. انتظار میرود مراجع نظارتی بانک ملت و مدیریت استانی، بدون فوت وقت با ورود به این پرونده، برخورد قاطع و بدون اغماضی با این رفتار تبعیضآمیز داشته باشند و اعاده حیثیت صورتگرفته از این شهروند را در دستور کار قرار دهند.
- منبع خبر : بولتن نیوز
