رییس جامعه هتلدارن ایران، از ضدعفونی هتل‌ها خبر داد و گفت: دستوری به هتل‌ها برای پذیرش نکردن مسافران شهرهایی خاص داده نشده است. جمشید حمزه‌زاده به افزایش کنلسی رزرو هتل‌ها به دنبال سرایت ویروس کرونا به ایران اشاره کرد و افزود: همه هتل‌ها، پیش از آنکه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دستورالعمل […]
رییس جامعه هتلدارن ایران، از ضدعفونی هتل‌ها خبر داد و گفت: دستوری به هتل‌ها برای پذیرش نکردن مسافران شهرهایی خاص داده نشده است.
جمشید حمزه‌زاده به افزایش کنلسی رزرو هتل‌ها به دنبال سرایت ویروس کرونا به ایران اشاره کرد و افزود: همه هتل‌ها، پیش از آنکه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دستورالعمل بهداشتی مقابله با ویروس کرونا را ابلاغ کند، وارد عمل شده و مراقبت‌های بهداشتی را آغاز کرده‌اند. از مراکز اقامتی خواسته‌ایم تمام تجهیزات را ضدعفونی کنند و توجه جدی در وضع موجود داشته باشند. او با بیان اینکه کنسلی هتل‌ها مطابق با بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی انجام می‌شود و هنوز وضعیت اضطراری اعلام نشده است که طبق آن کنسلی‌ها را اعمال کنیم، تاکید کرد: شرایط فورس‌ماژور را دولت‌ها تعیین می‌کنند تا قبل از آن، هتل‌ها و سایر مراکز خدمات گردشگری نمی‌توانند چنین وضعیتی را اعلام کنند. به اضافه اینکه شرایط فورس‌ماژور در دستورالعمل‌ها تعریف شده و هر وقت اعلام کننند ما مطابق آن رفتار می‌کنیم و پول مردم را برمی‌گردانیم. حمزه‌زاده درباره اعمال محدودیت در پذیرش مسافر با توجه به سرایت ویروس کرونا در پهنه جغرافیایی بیشتری از کشور، اظهار کرد: هیچ محدودیتی در پذیرش مسافر تعیین نشده است. ذات هتل مهمانپذیری است، در نتیجه نمی‌تواند از پذیرش مسافر خودداری کند.
وی درباره خودداری برخی هتل‌ها در تهران از پذیرش شهروندان برخی شهرها و استان‌های مبتلا به ویروس کرونا، گفت: نپذیرفتن مسافرانی از استانی خاص به هیچ وجه توجیه ندارد. ما هم از هتل‌ها چنین خواسته‌ای نداشته ایم و فقط از آنها خواسته‌ایم موارد مشکوک را به مراکز بهداشتی اطلاع دهند.
آمار «چشمگیر» کنسلی بلیت قطار، هواپیما و تور
رییس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و هوایی ایران، آمار کنسلی قطار، هواپیما، تور و هتل را به دنبال شیوع ویروس کرونا در کشور، چشمگیر دانست و درباره بلاتکلیفی سفرهای نوروزی، گفت: مردم اصلی‌ترین تصمیم‌گیرنده و مختار هستند که انتخاب کنند در این شرایط به سفر بروند یا نروند.
حرمت‌الله رفیعی درباره خودداری برخی از آژانس‌های مسافرتی از بازگرداندن وجه ضمانت خدمات خریداری شده است، پس از انصراف به دنبال شیوع ویروس کرونا در کشور، با توجه به اینکه شرایط فورس‌ماژور برای سفر اعلان نشده است، اظهار کرد: همه آژانس‌های تحت نظر این تشکل، برابر با بخشنامه‌های وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و سازمان هواپیمایی کشوری، در صورت انصراف مسافر، وجه ضمانت را برمی‌گردانند و تخلفی تا به حال گزارش نشده است. برای مثال، فقط در استان مرکزی یک آژانس در یک روز ۳۰ میلیون تومان برگشت پول داشته و طبعا متضرر شده است.
وی توضیح داد: وقتی مردم بلیت هواپیما یا هتل را از آژانس خریداری می‌کنند، پول آن مستقیم به شرکت قطارهای مسافربری و ایرلاین‌ها واریز می‌شود اما درصورت انصراف، آژانس برابر با مقررات کنسلی در بخشنامه‌ها، پول مسافر را برمی‌گرداند، درحالی‌که پول واریز شده به حساب قطار یا ایرلاین، با تاخیر به آژانس برگردانده می‌شود. رفیعی با اشاره به جلسه‌ای که با وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در این‌باره خواهد داشت، گفت: ما با خشکسالی گردشگری مواجهیم. دولت باید کمک کند، چطور می‌توانند به بخش کشاورزی کمک کنند، گردشگری هم به کمک فوری نیاز دارد.
