به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه، در این نشست که در ادامه ورکشاپ معرفی و تبیین مدل کسبوکار بانک در سال جاری و با حضور موسی اسلامیان، مدیرعامل بانک سرمایه، اعضای هیأت عامل، مدیران مناطق، جمعی از رؤسای ادارات و برخی رؤسای شعب برگزار شد، مهمترین مسائل، چالشها، ظرفیتها و مسیرهای پیشروی بانک سرمایه در حوزههای منابع انسانی، تجهیز منابع، مدیریت مطالبات، خدمات ارزی، تحول سازمانی و توسعه بازار مورد بررسی قرار گرفت.
دکتر اسلامیان در این نشست، ضمن تسلیت فرا رسیدن ایام محرم و قدردانی از تلاش همکاران در مسیر تحقق اهداف بانک، یکی از موضوعات مهم پیشروی سازمان را کاهش انگیزه و نیاز به تقویت دانش بانکی در میان همکاران عنوان کرده و بیان داشت: پیش از این نیز به دفعات اهمیت آموزش، توانمندسازی سرمایه انسانی و ایجاد آمادگی ذهنی و تخصصی برای عبور از شرایط موجود مورد تأکید قرار گرفته بود که توجه به این دو مقوله اثرات مثبتی در همه شاخص های بانک در سال گذشته داشته است.
وی با اشاره به عملکرد بانک سرمایه در یک سال اخیر خاطرنشان کرد: با وجود فراز و فرودهای متعدد، تلاش همکاران در بخشهای مختلف موجب رشد منابع، افزایش عملکرد در حوزه ضمانتنامهها، کاهش مطالبات، کنترل اضافهبرداشت و بهبود برخی شاخصهای کلیدی بانک شده است. این دستاوردها نشان میدهد که با برنامهریزی دقیق، پیگیری مستمر و همدلی سازمانی میتوان مسیر اصلاح و پیشرفت را با قدرت بیشتری دنبال کرد.
دکتر اسلامیان با اشاره به مفاهیم مطرحشده در کتاب «بازنشانی» و انطباق آن با شرایط بانک سرمایه تصریح کرد: در هر سازمان، تغییر از نقطهای آغاز میشود که اثر آن به تدریج در کل سیستم گسترش مییابد. نقطه اهرمی بانک سرمایه، آموزش و توانمندسازی همکاران است؛ چرا که نیروی انسانی آگاه، باانگیزه و برخوردار از امنیت روانی، میتواند تصمیم درست بگیرد، مسئولانه عمل کند و در مسیر تحقق اهداف بانک اثرگذار باشد.
مدیرعامل بانک سرمایه در ادامه به مزیت های بانک سرمایه اشاره کرد و افزود: فعال بودن سوئیفت بانک فرصت مهمی برای ارائه خدمات به مشتریان است ضمن اینکه باید از همه ظرفیتهای موجود در حوزه ارزی، از جمله تعامل مثبت با واحدهای مستقل ارزی در مناطق به شکل هدفمند استفاده شود.
وی همپنین با اشاره به ضرورت استمرار خدمترسانی مطلوب به مشتریان در شرایطی فعلی، بر آمادگی، چابکی و پاسخگویی مؤثر شعب بانک سرمایه تأکید کرد.
دکتر اسلامیان، تجهیز منابع را محور اصلی حرکت بانک برای مدیریت ناترازی دانست و بیان کرد: افزایش منابع پایدار، توسعه ارتباط با مشتریان، استفاده بهتر از ظرفیتهای منطقهای و معرفی دقیق محصولات بانک، از موضوعاتی است که باید در اولویت برنامههای شعب قرار گیرد.
در بخش دیگری از این نشست، حسن تلیکانی، عضو اجرایی هیأتمدیره بانک سرمایه، جذب منابع، شناسایی مشتریان جدید و نگهداشت مشتریان فعلی را از محورهای مهم بهبود عملکرد بانک دانست و تأکید کرد: تقویت منابع میتواند در کاهش فشارهای مالی، مدیریت مطالبات، کنترل نرخ بهای تمامشده پول و افزایش توان اعتباری بانک نقشآفرین باشد.
علی خسروی، معاون شعب و توسعه بازار مدیرعامل، نیز در این نشست ضمن قدردانی از تلاش همکاران شبکه شعب، تحقق ۵۵ درصد از اهداف تعیینشده در بازه سه ماهه ابتدایی سال را نشانهای مثبت از ظرفیت بانک برای حرکت رو به جلو ارزیابی کرد و بیان داشت: مدیریت ناترازی، افزایش منابع، تقویت ارتباط با مشتریان و تمرکز بر برنامههای عملیاتی، از مسیرهای اصلی تحقق اهداف پیشبینیشده بانک است.
در ابتدای این برنامه نیز، دکتر منصور شیخالاسلامی، معاون توسعه سرمایه انسانی، با اشاره به جایگاه آموزش در ارتقای توان سازمانی بانک اظهار داشت: این نشست در ادامه سلسله برنامههای آموزشی بانک سرمایه طراحی شده و هدف آن، تبیین دقیقتر چالشها و موضوعاتی است که میتواند در مسیر ارتقای عملکرد بانک اثرگذار باشد.
شایان ذکر است، در این ورکشاپ که در سالن کنفرانس ساختمان مرکزی بانک سرمایه برگزار شد، دکتر عباس شفیعی، مشاور عالی مدیرعامل و دکتر رحتاله قلیپور، مشاور مدیرعامل در امور سرمایههای انسانی و برنامهریزی، در بخشهای تخصصی آن به تبیین چالشهای بانک، بررسی مسائل اجرایی، طرح مباحث مرتبط با تحول و نوسازی سازمانی و جمعبندی راهکارهای پیشنهادی برای عبور از وضعیت موجود پرداختند.
